Preguntas frecuentes
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No se almacena información personal directamente en la cuenta. Consulta la política de privacidad para obtener más información sobre cómo podemos usar su información personal.
A menos que hayas dado tu permiso explícito para hacer lo contrario, todo se procesa de acuerdo con lo establecido en nuestra política de privacidad y términos y condiciones.
Sí. De hecho, debes cambiar la contraseña inmediatamente después de obtener tus datos de inicio de sesión. Posteriormente, te recomendamos que cambies tu contraseña periódicamente para mayor seguridad.
En el apartado «mi cuenta», hay una entrada que dice «cambiar contraseña». Completa todos los campos para cambiar la contraseña. ¡No le digas tu contraseña actual a nadie para evitar fraudes!
No, no puedes abrir varias cuentas. Sin embargo, puede buscar otras ofertas que ofrece BET-IBC.
Nuestro sistema bloquea las cuentas durante 30 minutos después de tres intentos fallidos de inicio de sesión. Para restablecer su contraseña, póngase en contacto con nosotros.
La violación de los términos y condiciones es la causa más común de este bloqueo. Para obtener detalles específicos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Aunque no es habitual, la liquidación de apuestas puede tardar hasta 24 horas. Si su apuesta no se ha liquidado transcurrido ese plazo, por favor, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
Aceptamos las transferencias bancarias tradicionales, las transferencias de billetera electrónica y varias transferencias de criptomonedas. Obtén más información sobre los métodos de pago disponibles.
Aceptamos cualquier divisa que le resulte conveniente.
Tanto los depósitos como los retiros se procesan de acuerdo con la lista de solicitudes pendientes. Es posible que se produzcan retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, tiempo pendiente de transferencia bancaria, tiempo de entrega de criptomonedas, etc.)
Contáctanos para discutir las opciones disponibles para ti.
Nuestros servicios son gratuitos.
Sí, puede utilizar diferentes métodos. Sin embargo, los retiros sólo se pueden hacer a un método de pago que haya utilizado previamente para un depósito.
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En caso de que tenga más preguntas, nuestros expertos están a tu servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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